管家婆物联通常见问题汇总一
40. 物联通对接财贸产品，现金银行查询不正确
答：1. 物联通服务器端，用户配置中，会计准则和客户现在管家婆中的会计准则是否一致；
2. 现金银行的取值，是来源于 科目余额表，且需要凭证记账后的数据
39. 物联通程序提示 waitting for debug
答：请到手机上 【设置】-【开发者选项】中，找到【选择待调试应用】，将物联通软件去除
38. 同一目录下不支持多开，如需开启，请分开安装。
答: 这个是表示进程中已经存在wlgjserver.exe 请到任务管理器的进程中手工结束 wlgjserver.exe
37. 苹果手机如何设置管家婆物联通权限
答：进入苹果【设置】，在左侧菜单栏中找到【管家婆物联通】程序；点击后，在屏幕右侧可以看到具体权限，请设置为【允许】。
如需要使用苹果的自动定位功能，请在【位置】权限中设置为【始终】（注意：这样会增加应用的耗电量）
36. 安卓手机如何设置管家婆物联通权限
每个品牌的手机都可能不太一样
一般检查：
1. 手机系统【设置】中，是否有【应用权限】或是【权限管理】等和权限有关的设置。有的话，则进入设置物联通程序权限，将其全部允许
2. 手机上可能有安装360、QQ卫士等，在这里面找找相关的权限设置
35. 二级路由如何开端口使用物联通
答：需要看二级路由是作为路由器使用的还是作为交换机使用的。
如果是作为交换机使用（网线接法是从一级路由出来的网线接在二级路由的LAN口），只需要在一级路由中开放端口就可以了。
如果是作为路由器使用（网线接法是从一级路由出来的网线接在二级路由的WAN口），则需要1.在二级路由中做物联通端口映射，映射的IP为电脑IP；2.在一级路由中做二级路由的物联通端口映射，映射的IP为二级路由的WAN口IP。
34. 金万维nat移动版端口不通
答：1. 把物联通后台退出再打开
2. 把nat移动版的域名退出再打开
33. 单据提交后，单价显示为空。手机端是有单价录入的。
答：手机端勾选了【提交后取价格跟踪】功能， 请在手机端取消这个功能。
32. 如何设置应用程序不自动更新
答：安卓：把手机上的应用市场类的软件，如360手机助手、百度应用市场等，卸载掉。否则会自动升级到最新版。
iOS：在设备上的 设置 里 — 找到【iTunes Store与App Store】，然后在【自动下载项目】中，不要启用【应用】的更新
31. 物联通进入控制中心提示：数据初始化有误，可能由于所选的对接版本不正确
答：1. 在数据库配置，多账套界面，修改版本为正确版本，并保存
2. 进入控制中心，点击【工具】–【数据升级】
30. 管家婆物联通如何与金万维NAT移动版连通
答：在金万维nat移动版里面，做个6868端口映射，金万维会重新分配一个端口，手机上地址输入金万维地址（不要带http://），端口就是金万维重新分配的端口（不是6868）
29. 手机版下载数据后，新增的客户、商品信息，没有更新过来
答：如果是手机版启用了基本信息授权，而且还是SQL2000的话，请先在 【用户权限】-【基本信息授权】 里面去把新增的信息授权，手机上再更新数据包
建议安装SQL2008，这样会自动授权
28. 苹果设备提示“未受信任的企业级应用”
答：请在 苹果设备 的 设置 中，进入 通用 – 描述文件/设备管理，找到 hangzhoumedia ，点击信任即可.
27. iPhone/iPad点击下载账套，或选择账套时，程序闪退
答：请升级iOS系统版本到最新版即可
26. 物联通服务器查看照片时，报英文错误：the string was not recognized as a valid DateTime
答：日期格式不识别。解决：打开计算机控制面板，进入【区域及语言选项】-【日期】，修改长日期格式为 yyyy-MM-dd
25. 物联通手机版升级数据包提示：注册检测错误
答：用户在【控制中心】–【注册】–【登录信息】中对该手机串号进行了【离职】操作
请在【登录信息】中勾选【显示离职人员】，将这个设备【解除】即可
24. 在线验证不通过，有以下几个原因
1.手机没联网
2.服务器没开
3.手机上的登录员在物联通服务器中不存在了
4.手机上当前登录员的密码错误
23答：1.在物联通服务器端【多账套管理】添加所需账套
2.电脑防火墙、路由器中开放物联通端口
3.物联通手机版录入服务器地址，进行账套下载
4.选择相应账套进行数据下载
5.在物联通登录界面，点击 账套 行的齿轮图标选择服务器，再选择需要的账套登录
22. 物联通5.8版本如何对接多账套
1.服务器端操作
①.需要对接多个服务器，则需要安装在多个不同的安装目录。
②.分别进行账套的连接配置，并设置不同的物联通端口号（配置完成后，需要重启物联通服务器程序）。
③.路由器和防火墙（如果开启）中均需要做端口开放
2.手机端操作
①.手机端可以在【配置】—【账套设置】中加入多个账套名称
②.分别对每个账套设置服务器地址、服务器端口（每个账套可设置多个服务器地址）
③.分别升级每个账套数据库（首次需要整包下载全新升级）
④.在登录界面切换账套，分别进入不同的账套
21. 物联通iOS版本提示服务器无法登陆1、5、6是什么含义？
答：服务器无法登陆1，表示物联通服务器试用到期，需要在物联通服务器上进行注册
服务器无法登陆5，表示超出物联通注册用户数，需要在物联通服务器端 注册 — 登录信息中进行解除设备处理
服务器无法登陆6，表示改手机被设为离职，需要在物联通服务器端 注册 — 登录信息中，勾选 显示离职人员，将此串号解除
20. 管家婆物联通提示：此地址不存在此账套
原因：当物联通程序存在多个服务器地址，登录物联通程序时，没有选正确的服务器地址就登录某个账套了，则会出现这个提示
解决：注销返回到物联通登录界面，点击 账套 行的齿轮图标，选择正确的服务器地址后，再选择需要登录的账套，登录物联通程序
19. 手机版测试服务器成功，升级数据库失败
答：1.确认手机版服务器选择的版本与实际对接的管家婆版本一致； 2.管家婆的版本需要在手机版支持范围内
18. 手机版连接蓝牙小票打印机打印时，打印乱码
原因：
1、安卓手机选择的打印系统错误（苹果无此问题）；
2、打印机不是从物联通厂家采购
解决：
1、在物联通安卓版，系统管理–用户配置中，选择打印系统为“双系统”
2、打印机从物联通厂家采购
17. 物联通服务器提示 获取用户信息失败
答：常见于对接数据库时，选择错了对接的管家婆版本。
解决方案：
方案1：
1.进入物联通手机版服务器安装目录，打开 systemconfig文件夹，删除文件夹内的DataCfgXml文件
2.重新打开手机版服务器，进行配置
方案2：
1.进入物联通手机版服务器安装目录，打开 systemconfig文件夹，删除文件夹内的DataCfgXml文件
2.打开数据库的企业管理器，找到对接的管家婆数据，展开数据的表，删除 wool 开头的所有数据表
3.重新打开手机版服务器，进行配置
16. 升级数据时，提示 最近未生成数据包，请全新升级
答：此问题多见于多台手机同时全新升级数据包时出现。
解决：先一个手机全新升级后，其他手机通过“下载现有数据包”的方式更新数据
15. 在物联通定位中，为什么有时候定位点会出现比较大的偏差？
答：物联通的定位功能所取的数据，是GPS、基站、WiFi提供的。其中定位精准度由高到低是GPS>WIFI>基站。
业务员在外面，一般是建议开启GPS和流量的，在GPS连接到卫星的情况下，精度会比较精准；如果没有开启GPS或GPS没有连接到卫星，这时是使用基站的反馈回来的定位数据。
然而，基站定位的精准度取决于当地通信基站的数量，基站越多相对越精确。但是也存在信号漂移情况，造成定位偏差较大。
关于定位精准度的问题，感兴趣的可以参看：http://www.zhihu.com/question/21063874
14. 打印通点击打印配置没有反应？
1.检查打印通配置的数据库，有没有事先对接好手机版或是PDA
2.打印通配置的开单系统有没有选择错误
3.以上两点均确认没问题，则退出下打印通程序，再次打印应该就可以了
13. 签到时，地图一致显示杭州的，无法加载当地的地图信息或不显示地图
签到能不能获取到当地的地图，取决于手机版程序有没有 【获取地理位置信息】的权限。
需要检查下手机上有没有安装360安全卫士，qq安全管家等安全类软件，是不是这些软件限制了手机获取位置信息的权限
有些手机的设置中也是有这种权限的，可能是叫【应用权限】之类的。点击进去看看是不是限制了。
12. 使用手机版盘点流程（以辉煌版为例）
1.手机上录入盘点单数据
2.打开管家婆 数据查询 — 库存查询 — 商品自动盘盈盘亏，选择需要上传盘点单的仓库后，点击 新盘点。提示是否清除盘点记录，点击确定将记录清除。
此时，点击取消，切记不要进入盘点单页面。
3.将所有手机上的盘点单提交到管家婆系统中，盘点数据会自动汇总。
4.使用手机版登录员对应的制单人进入管家婆——【商品自动盘盈盘亏】，选择仓库，点击确定进入。核对无误后，点击盘【全部分量盘点结束】。盘点单的界面此时自动关闭。
5.再次进入【商品自动盘盈盘亏】，点击【存为草稿】，管家婆生成报损报溢草稿。进入业务草稿进行处理盘点差异。
11. 管家婆物联通配置时，下拉选择数据库报错，提示连接数据库失败
1.sql2000必须要打SP4补丁
2.请确认sql数据库的端口是否和在“sql服务器”中输入的一致。
Sql2000默认是1433端口；sql2005/2008需要手工固定数据库端口。具体请参考渠道群中的【SQL数据库端口设置】
3.如果sql服务器地址输入的是域名地址，则需要在路由器中开放数据库的端口
4.确认SA的密码输入正确
10. 物联通服务器程序端口提示被占用
1.不要手动添加开机启动项。因为程序默认在注册表中添加开机启动项，手动再添加一个开机启动项，会造成冲突。
2.请确保程序端口号不能与数据库端口、管家婆211端口相同
3.卸载电脑上的各类助手软件，重启电脑
9. NET FrameWork 4.0安装报错或者安装过程中自动回滚（不一定可以处理好，建议最快的方式是换台电脑安装）。
请尝试使用一下两种方式处理：
1.①.cmd->net stop WuAuServ；②.运行->%windir%；③.将文件夹SoftwareDistribution重命名为SDold；④.cmd->net start WuAuServ。⑤.打开regedit，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer下的MAIN子键，右击main后，在上面菜单中找到“编辑”–“权限”，勾选“完全控制”，确定保存。
再进行安装.NET4.0
2.使用.NET FrameWork清理工具清理未成功安装的程序，重启计算机再进行安装.NET V4.0.
附：.Net Framework4.0 下载地址：http://pan.baidu.com/s/1bnCgmEN（.NET相关文件夹内）
8. 签到等提交成功，但是单据提交失败
1.点击【工具】–【系统升级】，升级后再提交单据。
2.确认对接的管家婆软件是管家婆手机版所支持的版本，或确认对接版本选择正确。更换对接版本后，需要点击【工具】–【系统升级】。手机上全新升级数据库。
7. 测试服务器成功，升级数据库失败
1.请确认对接的管家婆具体版本为手机版支持的版本
6. 业务抄单时，无法选择商品/仓库/往来单位等信息，提示无此权限
请在手机版服务器端正确设置操作员的基本信息权限范围，或关闭基本信息授权功能
设置完毕后，请在手机端全新升级数据库。
5. 手机端无法下拉选择用户名，显示为空
手机版服务器程序与手机版前台程序版本不一致，请升级相应的手机端或服务器端
4. 数据库更新成功，提示请更新后台版本
手机版服务器程序与手机版前台程序版本不一致，请升级相应的手机端或服务器端
3. 管家婆手机版测试服务器时，提示测试服务器失败
1.检查管家婆手机版后台服务器正常打开
2.确认手机版上服务器地址输入正确（地址为管家婆物联通后台所在电脑的IP地址）
3.确认管家婆手机版服务器所在电脑Windows防火墙中开放程序端口号
4.域名测试时，请确认路由器中已将程序端口号映射出去；确认域名解析IP正常；如果域名测试失败，尝试公网IP测试是否成功。注意：D-LINK路由不支持内网访问本机域名。
注意：部分手机可能需要修改接入点（APN）设置。打开手机设置功能—移动网络（无线和网络）— 接入点名称（APN），切换CMNET/CMWAP选项，再重试。
5.重装.NET Framework 4.0
6.部分地区网络运营商给客户分配的地址为非真实的公网IP，请在路由器中确认公网IP后，在百度中查询此IP的属性。
2. 登录时提示：用户名或密码错误
1.请确认对接的管家婆具体版本为手机版支持的版本
2.检查前后台版本是否一致，不一致时请进行相应的升级。
3.在权限管理中，重新选择对应制单人，保存。手机端再次全新升级。
1. 物联通5.8版本提示“请联系400-118-7276或当地代理商”
表示试用期到期，需要进行注册。请在管家婆手机版登录首页，左下角点击注册。销售商填写在任我行的代理商编码。
如果提示注册成功，则需要退出管家婆手机版，重新登录即可。